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FAQ

  • 10. 회원혜택
    PURCELL 회원은 어떤 혜택이 있나요?

    PURCELL 온라인 공식 스토어 회원 한정 특별한 혜택이 제공됩니다. 


    [회원 등급별 혜택]


    ▶ VIP CLUB

    1. 상시 5% 추가할인 (본품 한정)

    2. 상시 무료배송

    3. 결제 금액의 6% 적립금

    4. 신제품 사전구매 혜택


    ▶ MEMBER

    1. 신규 회원가입 시 3,000원 즉시사용 쿠폰 지급

    2. 결제 금액의 3% 적립금

    3. 무료 반품 서비스 (본품 한정)


    * PURCELL 멤버십 혜택은 2023.09.21부터 적용됩니다.

  • 9. 회원혜택
    어떻게 VIP CLUB이 될 수 있나요?

    VIP CLUB 승급 방법은 아래와 같습니다. 


    1. 3가지 미션 달성 하기 

        ① 누적 구매 2회 ② 누적 결제 15만원 이상 ③ 리뷰 2회 이상 작성 

       * 최근 6개월 기준


    2. 마이페이지 ‘VIP CLUB 신청’ 버튼 클릭


    3. 신청 2일 후 VIP CLUB 승급 완료


    4. VIP CLUB 단독 혜택 자동 적용


  • 8. 회원혜택
    카카오/네이버 간편가입 했는데, ID를 모르겠어요

    카카오/네이버 간편 로그인 후, 마이페이지 > 회원 정보 수정 에서 ID 확인 가능합니다.


  • 7. 회원혜택
    리뷰를 작성했는데 적립금을 못받았어요

    일반 텍스트/포토리뷰 작성시 적립금이 자동지급되며, 제품 전후 비교 리뷰나 월별 베스트 리뷰는 수동 지급되기 때문에 작성 후 지급까지 어느 정도 시간이 소요됩니다. 


    일반 리뷰 작성했음에도 적립금을 받지 못하신 경우, 고객센터 (1833-9544) 또는 카카오 상담톡 @퍼셀 로 문의해 주세요.


  • 6. 회원혜택
    개인정보 수정은 어떻게 하나요?

    회원 정보 수정은 '마이페이지' > '회원 정보 관리'에서 확인 가능합니다.


  • 5. 회원혜택
    쿠폰은 어떻게 쓸 수 있나요?

    쿠폰은 제품 구매 시 주문서 단계에서 사용하실 수 있습니다. 

    나의 쿠폰 확인은 '마이페이지' > '쿠폰'에서 확인 가능합니다.


  • 4. 회원혜택
    쿠폰과 적립금은 동시에 사용할 수 있나요?

    쿠폰과 적립금은 동시 사용 불가합니다.


  • 3. 회원혜택
    적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?

    모으신 적립금은 제품 구매 시 주문서 단계에서 사용하실 수 있습니다. 

    적립금은 1만원 이상 구매 시 100원부터 사용 가능합니다.


  • 2. 회원혜택
    제품을 구매했는데, 리뷰는 언제부터 작성할 수 있나요?

    제품 배송시작일로부터 7일 후에 구매 후기를 작성하실 수 있습니다.


  • 1. 회원혜택
    제품 리뷰를 작성하면 어떤 혜택이 있나요?

    제품 후기를 남겨주시면 적립금 혜택을 드립니다. 


    - 일반 텍스트 리뷰 : 적립금 1,000원

    - 일반 포토 리뷰 : 적립금 2,000원

    - 제품 사용 전/후 비교 리뷰 : 적립금 5,000원 (일반포토리뷰 2,000원 자동 적립 후, 3,000원 추가 지급)

    - 월 베스트 리뷰 (매월 별도 선정) : 적립금 20,000원 (별도 추가 지급)


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